Subtel responde Consulta contra VTR

Por Luisn2k

Con una rápidez impresionante he recibido la respuesta a mi consulta-reclamo-denuncia presentada el viernes ante la Subtel contra VTR. (Consulta Nº 32331-0)

Respecto de lo interesante la respuesta me dejó conforme y está dentro de lo que esperaba, aunque tenía una pequeña ilusión de que exista alguna facultad de investigar y fiscalizar de oficio a una empresa de telecomunicaciones emanada de algún reglamento. Esto porque tal como dice la respuesta a la consulta "la materia excede nuestro ámbito de competencia, dado que en la actualidadel Servicio Internet no se encuentra regulado por la normativa de Telecomunicaciones."

Pero al menos no todo está perdido a futuro porque aunque es una información de público conocimiento igual me hacen hincapié en su respuesta lo siguiente: "podemos adelantarle que en virtud de las actuales demandas de los usuarios de este servicio, se desarrolló un Proyecto de Ley que propone un Reglamento para el Servicio, el cual se encuentra en trámite en el Senado. La aprobación de esta Ley, permitirá contar con un Reglamento de Derechos de los usuarios de Internet y permitirá que la Subsecretaría de Telecomunicaciones pueda fijar estándares de calidad que sean conocidos y respetados por la industria."

Así que todo bien, quedo satisfecho con la actuación, porque donde no hay ley ni regulación, un organismo público nada puede hacer, porque debe ser autorizado por una norma para poder actuar. La Subtel cumple con su misión de acoger las consultas, responderlas e informar a la ciudadanía.

Punto bueno para ellos.